Polityka prywatności

1.      Administrator danych

AP Solutions GmbH Königinstraße 28 D-80802 Monachium

Odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych użytkownika.

Z inspektorem ochrony danych można skontaktować się pod powyższym adresem pocztowym lub pocztą elektroniczną: dataprivacy.apsolutions.de@allianz.com.

2.      Jakie dane osobowe?

Dane osobowe i kontaktowe: takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, data urodzenia, płeć, tytuł, numery telefonów, numer polisy.

Informacje nawigacyjne: Adres IP komputera żądającego, data i godzina dostępu, strona internetowa, z której uzyskano dostęp (adres URL odsyłacza), używana przeglądarka.

Informacje o preferencjach użytkownika: Wybrane preferencje użytkownika powiązane z kontem allyz, w tym określone zgody udzielone lub odrzucone przez użytkownika, preferencje dotyczące akceptowanych powiadomień oraz pliki cookie zawierające preferencje reklamowe użytkownika.

Informacje o użytkowaniu i profile: historia przeglądania allyz i preferencje dotyczące podróży; sposób interakcji z naszymi usługami, w tym czas spędzony w naszej witrynie i strony naszej witryny, sekcje lub funkcje, do których uzyskano dostęp; linki kliknięte w celu przekierowania do lub z naszych usług.

Numer polisy ubezpieczeniowej na wypadek przetwarzania dostępu do allyz plus

3.      Dlaczego przetwarzane są moje dane osobowe? Jakie są podstawy prawne?

Cele

Podstawa prawna

Zarządzanie kontem:

-          Tworzenie, zarządzanie i usuwanie kont użytkowników;

-          Zarządzanie kontem zduplikowanego użytkownika.

Niezbędne do wykonania umowy (Warunki użytkowania)

Korzystanie z usług allyz wymienionych w Warunkach użytkowania, takich jak:

-          Pomoc w planowaniu podróży;

-          Zakup naszych produktów lub usług, takich jak CyberCare lub inne usługi na żądanie.

Obsługa klienta:

-          Wsparcie w przypadku jakichkolwiek pytań lub próśb dotyczących usług allyz;

-          Kontakt z naszymi dostawcami usług, aby rozwiązać niektóre problemy.

Niezbędne do wykonania Umowy lub;

wyraźna zgoda, gdy jest to konieczne do określonego celu.

Działania marketingowe:

-          Prowadzenie działań marketingowych i reklamowych komunikujących oferty, promocje, które mogą zainteresować użytkownika;

-          Zarządzanie i oferowanie reklam kontekstowych i behawioralnych.

Zgoda.

Powiadomienia podczas korzystania z usług:

-          W aplikacji allyz - działania takie jak powiadomienia push, dostęp do lokalizacji.

Zgoda.

Zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia mobilnego, aby dowiedzieć się, jak zmienić ustawienia i kontrolować udostępnianie tej kategorii danych.

Dostarczanie informacji

i porady dotyczące

korzystania z usług

Uzasadniony interes polegający na zapewnieniu prawidłowego korzystania z usług allyz.

Zapobieganie oszustwom i ich wykrywanie

Uzasadniony interes polegający na ochronie użytkownika i allyz w przypadku zamiaru oszustwa, które mogłoby prowadzić do zagrożenia praw i wolności użytkownika.

Wypełnianie wszelkich zobowiązań prawnych (np. podatkowych, księgowych i administracyjnych) 

Niezbędne do zachowania zgodności z przepisami prawa i regulacjami.

4.      Kategorie odbiorców danych osobowych

Zapewniamy, że dane osobowe użytkownika są przetwarzane w sposób zgodny z celami wskazanymi powyżej. W podanych celach dane osobowe użytkownika mogą być ujawniane następującym stronom, które działają jako zewnętrzni administratorzy danych:

• Władze publiczne, inne spółki Grupy Allianz, inni ubezpieczyciele, koasekuratorzy, reasekuratorzy, pośrednicy/brokerzy ubezpieczeniowi, usługodawcy i banki.

W podanych celach możemy również udostępniać dane osobowe użytkownika następującym podmiotom, które działają jako podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie:

• Inne spółki Grupy Allianz, konsultanci techniczni, eksperci, prawnicy, likwidatorzy szkód, osoby zajmujące się naprawami, lekarze; oraz spółki usługowe świadczące usługi związane z likwidacją szkód (roszczenia, IT, poczta, zarządzanie dokumentami); oraz 
• Reklamodawcom i sieciom reklamowym w celu wysyłania użytkownikowi komunikatów marketingowych, zgodnie z lokalnym prawem i preferencjami użytkownika dotyczącymi komunikacji.

Jeśli allyz oferuje usługi stron trzecich, możemy po prostu podać link do strony internetowej strony trzeciej. W przypadku przetwarzania danych osobowych zastosowanie ma wyłącznie informacja o ochronie danych osobowych tego zewnętrznego administratora danych.

Nie udostępniamy danych osobowych użytkownika stronom trzecim do ich własnych celów marketingowych bez zgody użytkownika.

Aby wypełnić wszelkie zobowiązania prawne, możemy udostępnić dane użytkownika odpowiedniemu rzecznikowi praw obywatelskich, jeśli użytkownik złoży skargę dotyczącą dostarczonego przez nas produktu lub usługi.

6.      Korzystanie z plików cookie

Na naszej stronie internetowej/aplikacji używamy plików cookie. Są to małe pliki, które są automatycznie tworzone przez przeglądarkę i przechowywane na urządzeniu końcowym (laptopie, tablecie, smartfonie lub podobnym urządzeniu) podczas odwiedzania naszej witryny. Pliki cookie nie powodują żadnych uszkodzeń urządzenia końcowego i nie zawierają wirusów, trojanów ani innego złośliwego oprogramowania.

W pliku cookie przechowywane są informacje, które powstają w związku z konkretnym używanym urządzeniem końcowym. Nie oznacza to jednak, że uzyskujemy bezpośrednią wiedzę na temat tożsamości użytkownika.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie. Można jednak skonfigurować przeglądarkę w taki sposób, aby pliki cookie nie były przechowywane na komputerze lub aby przed utworzeniem nowego pliku cookie zawsze pojawiało się powiadomienie. Całkowita dezaktywacja plików cookie może oznaczać, że użytkownik nie będzie mógł korzystać ze wszystkich funkcji naszej witryny internetowej. Podstawą prawną przetwarzania danych dla technicznie niezbędnych plików cookie jest Art. 6 ust. 1 lit. b RODO w związku z przepisami prawa telekomunikacyjnego.

7.      Czas trwania i przechowywanie

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do świadczenia Ci usług, dopóki będziesz mieć u nas aktywne konto, w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów i operacji biznesowych, przestrzegania istniejących zobowiązań prawnych i/lub w celu wykonywania naszych praw i obrony przed roszczeniami.

Konkretny okres przechowywania danych osobowych zależy od tego, dlaczego je gromadzimy i w jakim celu je przetwarzamy. Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika przez ustawowe okresy przedawnienia określone w przepisach mających zastosowanie do świadczonych usług.

Nie będziemy przechowywać danych osobowych użytkownika dłużej niż jest to konieczne i będziemy je przechowywać wyłącznie do celów, dla których zostały uzyskane.

Nieaktywne konta

Konta nie zostały aktywowane

Jeśli Twoje konto pozostanie nieaktywne przez 2 lata, wyślemy Ci wiadomość przypominającą o tej nieaktywności i oferującą możliwość ponownej aktywacji konta. Jeśli użytkownik nie aktywuje ponownie swojego konta, zostanie ono zamknięte w ciągu 6 miesięcy od daty wysłania wiadomości.

Po zarejestrowaniu się w allyz otrzymasz link potwierdzający, za pomocą którego możesz aktywować swoje konto. Jeśli użytkownik nie aktywuje swojego konta poprzez natychmiastowe kliknięcie podanego linku, otrzyma 15 dni na potwierdzenie. Jeśli użytkownik nie aktywuje konta w ciągu 15 dni, jego konto zostanie uznane za nieistniejące (tj. nie utworzone).
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt

8.      Moje prawa w odniesieniu do moich danych osobowych

Tam, gdzie jest to dozwolone przez obowiązujące prawo lub regulacje, użytkownik ma prawo do:

-          Uzyskania dostępu do swoich danych osobowych przechowywanych na swój temat oraz informacji o pochodzeniu danych, celach i zakończeniu przetwarzania, szczegółach dotyczących administratora(-ów) danych, podmiotu(-ów) przetwarzającego(-ych) dane oraz stron, którym dane mogą zostać ujawnione;

-          Wycofania swojej zgodę tutaj: https://pl.allyz.com/skontaktuj-sie-z-nami w dowolnym momencie, gdy dane osobowe użytkownika są przetwarzane za jego zgodą;

-          Zaktualizowania lub poprawiania swoich danych osobowych tutaj https://pl.allyz.com/skontaktuj-sie-z-nami, aby zawsze były dokładne;

-          Usunięcia danych osobowych użytkownika z naszych rejestrów, jeśli nie są one już potrzebne do celów wskazanych powyżej;

-          Ograniczenia przetwarzania danych osobowych użytkownika w określonych okolicznościach, na przykład w przypadku zakwestionowania przez użytkownika dokładności jego danych osobowych, na okres umożliwiający nam zweryfikowanie ich dokładności;

-          Uzyskania danych osobowych użytkownika w formacie elektronicznym dla niego lub dla jego nowego ubezpieczyciela; oraz    

-          Złożenia skargi do nas i/lub odpowiedniego organu ochrony danych.

Użytkownik może skorzystać z tych praw, zmieniając ustawienia preferencji prywatności tutaj https://pl.allyz.com/skontaktuj-sie-z-nami, jeśli użytkownik utworzył u nas konto online, lub kontaktując się z nami w sposób opisany w sekcji 1 powyżej, podając swoje imię i nazwisko, adres e-mail, identyfikator konta i cel żądania.

9.      Sprzeciw wobec przetwarzania danych

10.      Bezpieczeństwo